Risposta ad una review di mySOS

Visto che Apple, al contrario di Google, non da la possibilità agli sviluppatori di rispondere alle recensioni ricevute sull’App Store, approfitto del mio proprio sito web per dare risposta ad una recensione ricevuta poco tempo fa.

Questa la review lasciata da Stefano Laguzzi:

Funziona malissimo – Di default, invia solamente l’sms ma bisogna comunque pigiare invio dall’applicazione sms nativa. Non mi figuro come, in una situazione di emergenza come un malessere improvviso, si trovino concentrazione e tempo per premere il tasto sulla HOME, poi il tasto interno della app ed infine il tastino fine sulla schermata sms. Senza contare che al lancio della app vengono listate e testate le voci, dove durante quest’operasione trascorre un secondo. Infine, crasha spesso. Ora mi chiedo: il senso di chiedere oltre 2€?

Caro Stefano,
se quando apri l’App la prima volta ti vengono mostrate le istruzioni, significa che lo sviluppatore (io) reputa molto importante la lettura delle stesse.
Se l’avessi fatto, anche solo una volta, ti saresti accorto che “di default” mySOS non invia un bel niente. Per far si che vengano inviati gli SMS o le Email o le notifiche push c’è bisogno di impostare l’App.
Se avessi letto le istruzioni ti saresti accorto che viene specificato che per gli SMS e le Email, Apple non permette l’invio delle stesse all’insaputa dell’utente, che per questo deve per forza premere il tasto Invio sulle relative schermate.
Sempre leggendo le istruzioni, ti saresti accorto che l’invio degli SMS e delle Email è un “di più” che è stato aggiunto per poter avvisare anche chi non ha un iPhone con mySOS installato.
Il “malessere improvviso” non è lo scopo dell’App (dove l’hai letto?), lo scopo di mySOS è dare la possibilità a chi si trova in pericolo di avvisare amici o famigliari.
Se avessi letto le istruzioni, o avessi perso qualche minuto in più nel provare mySOS, ti saresti accorto che l’allarme si può attivare da subito, non c’è bisogno di attendere il check iniziale.
“Infine crasha spesso”. Caro Stefano, gli sviluppatori ricevono periodicamente i report di crash delle proprie App ed io non ne ho ancora ricevuto nessuno.
mySOS ha, ad oggi, centinaia di utenti in tutto il mondo e non mi è ancora arrivato alcun report di crash. Non è che non ti creda, per carità, però se avessi usato mySOS qualche minuto in più, ti saresti accorto che avresti potuto contattarmi anche direttamente da dentro l’App. Quello sarebbe stato un buon sistema per risolvere il tuo problema e non lasciare immediatamente una review a 2 stelle che non farà altro che ridurre le vendite di mySOS, vendite grazie alle quali riesco, più o meno, ad arrivare a fine mese.

Caro Stefano, se mai dovessi leggere questo mio post, avrai ovviamente la possibilità di rispondere attraverso i commenti.

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